Oanvänd vara accepteras i retur inom 14 dagar från det att köparen mottagit varan. Köparen ska notifiera Olvenmark Foodconsulting via mail om returen innan köparen skickar tillbaka varan, ordernummer inkluderat. Efter en bekräftelse från Olvenmark Foodconsulting kan köparen skicka tillbaka varan, köparen står då för frakten. När varan är mottagen av Olvenmark Foodconsulting får köparen ett mail om att återbetalningen genomförts, det kan ta 3-5 bankdagar innan köparen se återbetalningen på sitt konto.
Ej uthämtade paket returneras till Olvenmark Foodconsulting och skickas åter igen mot fraktkostnad. Köparen ska kontakta säljaren över mail senast 7 arbetsdagar efter det att paketet returnerats till avsändaren i detta fall.